常見問題

gooo.to 是一個旅遊媒合平台，源自 40 萬人的 Facebook 旅遊社團。我們幫「正在找行程的旅客、找客人的旅行社業務、找旅伴的同行者」彼此媒合——比社團更有條理。我們是純資訊中介，不是旅行社，也不是旅遊服務提供者。

全程免費。發文、瀏覽、回應、聯繫、評價都不收費。

不會。gooo.to 不碰金流、不代收也不代付。旅費一律由你直接付給旅行社，旅遊契約存在於你和旅行社之間，成交在站外私下完成。

代表平台還在測試優化階段，功能會持續調整。如果遇到問題或有建議，歡迎用左下角的「問題回報」告訴我們。

免費註冊後，依你的身分發一則「找行程／發行程／揪旅伴」的貼文，或直接瀏覽別人的貼文主動聯繫。

如果你是旅客，填好目的地、日期、預算與旅遊風格，把需求貼上來。符合條件的旅行社與業務會主動來提行程、報價，你比較後私下聯繫，主動權在你手上。

如果你是旅行社或業務，主動 PO 現成團與行程：出發日、剩餘名額、價格、內容一目了然，讓正在找行程的旅客直接詢問報名。

想參加某個團卻不想付單人房差？貼出你想去的行程，找人一起報名分擔房間。行程來源不限平台內，配房也會以同性別優先，降低敏感情境。

有人回應、提案或舉手同行時，你會收到通知，可以站內私訊進一步確認。

可以用 Email＋密碼註冊，或用 Google／LINE 一鍵快速註冊。

基本瀏覽與發文不必，但要撰寫評價等信任相關的動作，需要先完成 Email 驗證。

在登入頁點「忘記密碼」，用 Email 重設即可。即使你只用 Google／LINE 登入、沒設密碼，也能用這個方式取回帳號，不會被鎖在外面。

可以。到個人後台 → 帳號設定管理登入方式，綁定與否不影響你的聯絡信箱。

到個人後台 → 「升級為業者」，填寫資料並上傳執照與名片送審，管理員審核通過後即取得認證徽章與同業功能。你的旅客身分會保留，可自由切換視角。

代表該旅行社／業務已完成資格驗證步驟，但認證不擔保服務品質或安全，最終仍請你依評價與溝通自行判斷。旅客也可自行到交通部觀光署「旅行業從業人員異動查詢」再次確認。

你可以解除與原旅行社的綁定，重新綁定新旅行社。同一旅行社的同事若發現某人已離職，也可以回報，管理員審核後會通知該員重新綁定。

為了避免業務任意更換旅行社圖片造成混淆，Logo 變更需經管理員審核後才會生效。

完全由你決定。LINE 和電話都可各自設為公開（任何人都能直接聯絡你）或需我同意（對方要先送出請求，你同意後才看得到，也可主動提供、隨時收回）。不想分享就把欄位留空——沒填就不會顯示，也不會有人能請求。設定位置：個人後台 → 帳號 → 對外聯絡方式。

對方在你的個人檔案或行程頁按「請求」，可附一句話說明來意。你會收到通知，到後台「聯絡請求」按同意或婉拒；婉拒對方也會收到通知。你也可以不等對方請求，主動提供給某個人。

可以。到後台「已授權的聯絡方式」清單，按「收回」即可停止分享，對方的聯絡按鈕會立刻失效。提醒：若對方在你收回前已加好友或抄下號碼，那就收不回來了——收回擋的是之後的存取。

同意後聯絡方式會以按鈕形式出現在你們的聊聊對話裡，對方也能在你的個人檔案上看到，而不是一段純文字。

「聊聊」是一般站內私訊；「同業詢價」是業者與業者之間專用的溝通管道。業者↔業者一律走同業詢價，不會出現一般聊聊；旅客↔業者、旅客↔旅客則使用聊聊。

在對方的貼文或個人檔案按「聊聊／私訊」即可開啟對話。所有溝通都在站內完成，不必先交換聯絡方式。

具業者身分的使用者，在其他業者的行程頁或個人檔案就會看到「同業詢價」。

雙向互評：客人評業者、業者評客人、旅伴互評。評價與檔案長期累積，讓大家看得見誰值得信任。

要先和對方實際互動過——例如聊過天，或在對方貼文下提案／報名／舉手同行——並完成 Email 驗證後才能撰寫評價。

不會混淆。評價同時綁定個人與「當時任職的旅行社」：旅行社評分只計算該社任職期間的評價，換旅行社不影響新舊兩家的分數；個人檔案則保留完整評價紀錄，並標註當時任職的旅行社。

可以。在收到的評價旁有申訴入口，管理員會協助審視處理。

貼文與使用者都可以檢舉；「旅客需求」的業者提案僅發文者本人看得到、也只有發文者能檢舉。累積多次檢舉的內容會被系統自動隱藏待審。

剛註冊的帳號會有標記，提醒大家對方是新加入的使用者，多一分留意。

置頂會讓行程出現在較顯眼的位置。多則同時置頂時，系統以隨機輪播方式露出，讓每則都有機會被看到，卡片上會標示置頂徽章。

創始業者每個月有 3 次免費置頂額度（每次讓一則行程置頂一週，額度不累加）。線上加購方案即將開放。

看得到。業者後台會統計因置頂而增加的曝光與點擊數據，幫助你評估成效。

平台早期加入的前 30 名業者會獲得「創始業者」標章、前 100 名一般會員獲得「創始會員」標章，作為早期支持者的專屬身分。

包含專屬標章，以及每個月 3 次免費一週置頂等早期福利。

創始會員採邀請制，需透過專屬邀請連結進入註冊頁，頁面會顯示尚餘名額。名額有限，額滿為止。

我們重視個資保護：統一編號、執照等敏感資料採加密儲存，登入與操作也有多層安全防護。

把聯絡方式設為「需我同意」，對方就必須先請求、你同意後才看得到，而且可隨時收回；不想被打擾的內容也可以檢舉。

gooo.to 是純媒合中介、不碰金流。建議你善用認證徽章＋雙向評價＋觀光署查詢三層機制判斷對象，旅費直接付給旅行社。